안녕하세요. 칼 온라인입니다.

23일 정기점검 이후 아이템이 오류로 소실된 건에 대하여

신고 및 건의로 접수해주신 고객님을 우선으로 조사를 하고있으며,

월요일부터 순차적으로 소실된 아이템 복구를 진행하고 있습니다.

접수된 아이템 소실 건에 대해 최대한 빠르게 조사 및 복구를 진행하고 있으나,

시간이 지남에 따라 변경되고 있는 로그로 인해 조사 작업이 어려워지고 있습니다.

아이템 소실로 복구가 필요하신 고객님의 빠른 문의 접수가 필요하기에

아이템 소실에 대한 복구 건은 금주 금요일 (8/2)까지 접수를 받고 있으며,

그 이후부터는 아이템 복구를 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.